Plantillas de tareas

Propósito

Las plantillas de tareas permiten definir configuraciones reutilizables para acelerar la creación de tareas operativas, especialmente en el flujo de incidencias.

Una plantilla puede incluir:

• Nombre y descripción de la tarea.
• Tipo de tarea.
• Días de margen para su ejecución.
• Tipos de lectura (reading keys).
• Configuración de recurrencia.

Acceso

En el menú lateral, dentro de Gestión de tareas, se encuentra la opción Plantillas de tareas.

El acceso está protegido por permiso:

• tasks.templates.admin

Gestión de plantillas (CRUD)

Desde el listado de plantillas puedes:

• Crear una plantilla nueva.
• Editar una plantilla existente.
• Eliminar una plantilla.

En el formulario de alta/edición:

• El nombre, tipo, días y tipos de lectura son obligatorios.
• Si la plantilla es recurrente, hay que indicar frecuencia, periodo y días de semana cuando aplique.

Uso desde Incidencias

En el detalle de una incidencia, si existen alarmas asociadas, está disponible la acción Generar tareas automatizadas.

Los usuarios con el permiso incidences.tasks.create no obtienen automáticamente acceso a esta acción. Ese permiso tampoco sustituye los permisos generales de edicion de tareas, como tasks.edit. La generación a partir de plantillas sigue siendo independiente y requiere los permisos específicos correspondientes.

IMPORTANTE Este proceso genera tareas usando la foto actual de la incidencia en el momento de confirmar. Si la incidencia cambia después (por ejemplo, añadiendo nuevas alarmas), las tareas ya creadas no se recalculan automáticamente.

Flujo:

1. Abrir el modal de generación.
2. Seleccionar una o varias plantillas.
3. Confirmar la generación.

El sistema crea una tarea por cada plantilla seleccionada y la asocia a la incidencia actual.

Reglas de generación aplicadas

Al generar tareas desde incidencias:

• Operarios asignados:

  • Se asignan todos los usuarios de la instalación que tengan marcada la opción de usuario por defecto.
  • Si no hay ningún usuario por defecto marcado, se asigna el primer usuario asociado a la instalación como alternativa.

• Elementos de instalación (checkpoints/accumulators/deposits):

  • Se toman de las alarmas asociadas a la incidencia.

• Reading keys:

  • Se toman de la plantilla seleccionada.
  • Se ignoran las reading keys que dispararon las alarmas de la incidencia.

• Recurrencia:

  • Si la plantilla tiene recurrencia configurada, la tarea generada replica esa configuración.

IMPORTANTE Si se añaden nuevas alarmas a la incidencia después de generar tareas:

• Solo afectarán a nuevas tareas que se creen a partir de ese momento.
• Las tareas ya creadas conservarán los elementos y configuración con los que fueron generadas.

Validaciones y errores comunes

• Si no se selecciona ninguna plantilla, la generación no se ejecuta.
• Si la incidencia no tiene alarmas asociadas, no se pueden generar tareas automáticas.
• Si la instalación no tiene operarios asociados, la operación se bloquea.
• Si la instalación tiene varios usuarios por defecto, todos quedarán asignados a la tarea generada.